Правила и Порядок действий ЛИЦЕНЗИАТА в случае проверки, получения претензий/писем/обращений/исковых заявлений в связи с использованием ОИС

1. Термины

Все термины используются в соответствии с Лицензионным договором / Лицензионным договором публичной оферты

2. Действия в случае проверки в связи с использованием ОИС

Уведомить ЛИЦЕНЗИАРА сразу, как только стало известно о проверке, посредством сообщения на электронную почту support@expertmusic.net.

Проверить, действует ли Лицензионный договор (соответствие даты использования ОИС оплаченному Периоду) и корректно ли заведение, в котором проверка отображено в Заказе (наименование, адрес, площадь), а также убедится, что ОИС из Каталога ЛАЦЕНЗИАРА: загружены из Портала / или используется посредством Онлайн радиоканала / Индивидуального Онлайн радиоканала или используется посредством Мобильного приложения / Портала.

В случае использования ОИС не из Каталога ЛИЦЕНЗИАРА – немедленно прекратить, в случае отсутствия договора с правообладателем.

Если использование ОИС происходит законно, ЛИЦЕНЗИАТ может сообщить проверяющему, что в компании установлен порядок предоставления информации исключительно на письменные обращения и предложить изложить суть его обращения в письме, в котором рекомендовать проверяющему:

- приложить заверенные копии документов, подтверждающие его полномочия (договор, доверенность т.д.);

- ссылки на нормы законодательства, которые обязывают ЛИЦЕНЗИАТА предоставить запрашиваемую проверяющим информацию или совершить те или иные действия;

- приложить созданные в связи с проверкой документы и/или материалы.

Ничего не подписывать из документов, которые предложат проверяющие.

Если что-то не в порядке, рекомендуем привести все в соответствие и не допускать подобных отклонений в будущем.

ВАЖНО:

§ Вы лично и Ваши сотрудники не обязаны общаться с проверяющим и тем более доказывать легальность использования музыки;

§ Вы используете ОИС с Каталога ЛИЦЕНЗИАРА правомерно и легально на основании Лицензионного договора, который содержит все гарантии;

§ у ЛИЦЕНЗИАРА на каждую песню подписан договор с правообладателем, который мы готовы предоставить в случае необходимости;

§ ни в одной стране мира нет ни одного решения суда, которое признало бы не правомерным использование ОИС из репертуара и с лицензией ЛИЦЕНЗИАРА;

РЕКОМЕНДУЕМ:

§ не вступать в споры и доказывание с проверяющим - "сильный не доказывает, а доказывающий слаб" (разговоры по телефонам, встречи с проверяющим, в 90% являются лишь напрасной тратой времени. Многие наши клиенты, которые имели неосторожность дать мобильный номер проверяющему сетуют, что они им регулярно звонят по вечерам и в выходные создавая дискомфорт с целью принудить начать с ними сотрудничество);

§ использовать для коммуникации исключительно деловую переписку (суть обращения и аргументы, излагаемые представителями ОКУ в письме кардинально отличаются от озвучиваемых ими по телефону и в беседе);

§ не сообщать, не предоставлять (не показывать, не отправлять копии) никакие документы, а требовать предоставления:

- письма за подписью должностного лица субъекта проверки с изложенной сутью обращения;

- приложения всех документов доказывающие изложенное.

3. Действия в случае получения претензий/писем/обращений в связи с использованием ОИС

Уведомить ЛИЦЕНЗИАРА немедленно, но не позднее чем через 5 рабочих дней с момента их получения, посредством сообщения на электронную почту support@expertmusic.net.

ЛИЦЕНЗИАТ обязан предоставить в читабельном виде светокопию (отсканированное или фотографическое изображение) претензии/письма/обращения со всеми приложениями к ним (в случае, если сторона, которая обратилась к ЛИЦЕНЗИАТУ с претензией не предоставила приложений к документу, но указала их, ЛИЦЕНЗИАТ обязан их в срочном порядке запросить и предоставить ЛИЦЕНЗИАРУ). Не предоставление приложений квалифицируется ЛИЦЕНЗИАРОМ как не уведомление его о претензии/письме/обращении в связи с использованием ОИС.

В случае, если объем претензии/письма/обращения с приложениями превышает размер __ мб, ЛИЦЕНЗИАТ обязан выложить их на Гугл диск и предоставить ЛИЦЕНЗИАРУ полный доступ к данным документам (право просмотра и загрузки).

Проверить, действует ли Лицензионный договор (соответствие даты использования ОИС оплаченному Периоду) и корректно ли заведение, в котором была проверка отображено в Заказе (наименование, адрес, площадь), а также убедится, что наименования ОИС в претензии из Каталога ЛАЦЕНЗИАРА.

Если что-то не в порядке, рекомендуем привести все в соответствие и не допускать подобных отклонений в будущем.

Согласовать с ЛИЦЕНЗИАРОМ ответ на претензии/письма/обращения и не отправлять не согласованный с ЛИЦЕНЗИАРОМ ответ.

4. Действия в случае получения исковых заявлений в связи с использованием ОИС

Уведомить ЛИЦЕНЗИАРА немедленно, но не позднее чем через 5 рабочих дней с момента их получения, посредством сообщения на электронную почту support@expertmusic.net.

ЛИЦЕНЗИАТ обязан предоставить в читабельном виде светокопию (отсканированное или фотографическое изображение) искового заявления со всеми приложениями к нему (в случае, если сторона, которая обратилась к ЛИЦЕНЗИАТУ с претензией не предоставила приложений к документу, но указала их, ЛИЦЕНЗИАТ обязан их в срочном порядке запросить и предоставить ЛИЦЕНЗИАРУ). Не предоставление приложений квалифицируется ЛИЦЕНЗИАРОМ как не уведомление его об исковом заявлении в связи с использованием ОИС.

В случае, если объем искового заявления с приложениями превышает размер 5мб, ЛИЦЕНЗИАТ обязан выложить их на Гугл диск и предоставить ЛИЦЕНЗИАРУ полный доступ к данным документам (право просмотра и загрузки).

Проверить, действует ли Лицензионный договор (соответствие даты использования ОИС оплаченному Периоду) и корректно ли заведение, в котором была проверка отображено в Заказе (наименование, адрес, площадь), а также убедится, что наименования ОИС в претензии из Каталога ЛАЦЕНЗИАРА.

Если что-то не в порядке, рекомендуем привести все в соответствие и не допускать подобных отклонений в будущем.

ЛИЦЕНЗИАТ обязан согласовать с ЛИЦЕНЗИАРОМ все процессуальные документы в судебном процессе, которые будут поданы от имени ЛИЦЕНЗИАТА.