приложение к Лицензионному договору публичной оферты
Правила, лицензии и условия использования - Музыкального приложения
1. Термины
все термины используются согласно Лицензионного договора публичной оферты
2. Описание
Данный Пакет является набором услуг и продуктов на основе ежемесячной подписки, который активируется и становится доступным с момента оплаты (срок действия равен периоду оплаты, а заведения на которые распространяется лицензия на музыку ограничены указанными в заказе), в который входит:
- доступ к музыкальному приложению для мобильных устройств (Android)в Google Рlay веб-версия приложения (для компьютеров и других устройств)ExpertMusic для бизнеса содержит:
- 40 онлайн радиоканалов, которые регулярно обновляются;
- музыкальные сборников которые можно слушать онлайн и офлайн (нужно добавить в избранное);
- лицензия на музыку - право на публичное исполнение фонограмм музыкальных произведений, с интернет страниц музыкального портала включает все авторские и смежные права, поэтому является 100% легальной и не требует отчисления роялти в РАО и ВОИС, а также любые другие организации коллективного управления.Нужно выбрать категорию заведения и площадь;
- документооборот на выбор:
- электронный и оплата онлайн - все документы предоставляются в электронном виде на емейл. Не предоставляются никакие бумажные документы: лицензионный договор, заказ, счет, акты, лицензия на бланке и наклейка. Также должен быть выбран любой вариант оплаты, кроме банковский перевод (офф-лайн);
- бумажный и оплата оффлайн (увеличивает стоимость пакета на 199 руб. в месяц) - по Вашему обращение могут быть предоставлены распечатанные бумажные документы: лицензионный договор, заказ, счет, акты, лицензия на бланке и наклейка. Вариант оплаты может быть выбран любой.
- доступ к Онлайн-справке- содержит информацию и рекомендации по использованию музыки в заведениях от наших экспертов.
- право обращаться в службу поддержки по юридическим вопросам, по аудиомаркетингу, по IT вопросам связанным с использованием музыки. Скорость реакции не более 8 рабочих часов. Служба поддержки работает 8 часов в день и 5 дней в неделю. Количество обращений неограничено. Обязательно нужно выбрать каналы для обращения:
- е-мейл - стоимость 199 руб. в месяц и канал коммуникации исключительно по емейл support@expertmusic.net
- е-мейл + телефон - стоимость 399 руб. в месяц и канал коммуникации на выбор по телефону или по емейл support@expertmusic.net
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
По всем вопросам, связанным с использованием продуктов и услуг ExpertMusic, клиенты могут обращаться в службу поддержки компании (служба поддержки ExpertMusic построена и автоматизирована по мировым стандартам SLA / ITIL).На обращения клиентов в службе поддержки готовят решения:
- менеджеры по работе с клиентами;
- музыкальные редакторы;
- эксперты по аудиомаркетингу; -
- юристы и адвокаты;
- IT-специалисты.
От подписки можно отказаться в любой момент в онлайн кабинетеhttps://expertmusic.net.ru/my-account/ в таком случае подписка прекращается в последний оплаченный день.